Service Client

Nous sommes à votre écoute

Le Service Client Everia est disponible pour vous accompagner à chaque étape : avant, pendant et après votre achat. Notre équipe s’engage à vous offrir une réponse rapide, claire et personnalisée, quelle que soit votre demande.

Horaires d'ouverture

Nous sommes joignables tous les jours de 09h00 à 19h00 (heure de Paris).

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Délais de réponse

Nous répondons à toutes les demandes en moyenne sous 1 heure pendant nos horaires d’ouverture.

Langues disponibles

Notre équipe est en mesure de vous répondre dans toutes les langues pour faciliter vos échanges.

Suivi de commande

Après expédition, vous recevez automatiquement un e‑mail contenant un lien et un numéro de suivi. Ce suivi en ligne vous permet de connaître l’avancement de votre livraison en temps réel.

Types de demandes traitées

  • Suivi et informations sur les commandes
  • Demandes de retour ou d’échange
  • Questions sur nos produits
  • Assistance en cas de problème ou réclamation
  • Conseils personnalisés

Notre engagement

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et à trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.